Te mostrare los tipos de soporte que existen puede ser:
- Presencial
- A Distancia
Soporte técnico presencial:
Es aquel que realiza el técnico en donde se encuentra el dispositivo en cuestión se esta directamente para atenderle y ofrecerle un mejor servicio y se establece una conexión segura a la computadora (en pocas palabras) es personalmente y directa hacia el dispositivo en cuestión para así tener un mejor servicio y ver a mas cerca el problema que se tiene, ya que es presencial se puede realizar servicios
como software como de hardware
Soporte técnico a distancia:
Es la ayuda que puede presentar el técnico pero no de forma personal en este se puede realizar de diferentes formas como:
Email o correo electrónico, Telefonía ,Vídeo Llamada y Remoto
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